Straffung der geschäftlichen Prozesse durch die Erfassung von Daten und Dokumenten. Automatische Klassifizierung von Informationen, Hinzufügen von Metadaten, Initiierung geschäftlicher Prozesse zur Senkung des Risikos von Informationsverlusten oder -beschädigungen und Verbesserung der Prozesseffizienz.

Nutzung branchenführender Content-Managementfunktionen zur Steuerung des Informationszugriffs sowie für das Rechtemanagement, die Dokumentversionierung und Benennungsrichtlinien bzw. die Wiedergabeerstellung und -verteilung. Für jeden Dokumenttyp in Ihrem Geschäftsprozess sind leistungsstarke, vorab definierte Lebenszyklen vorgegeben.

Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Mitarbeiterproduktivität durch Automatisierung wissensintensiver Geschäftsprozesse. Flexible Geschäftsprozessmodelle erleichtern die Kooperation zwischen den geschäftlichen Abteilungen und der IT und tragen somit zu einer vereinfachten Integration von Geschäftsanwendungen und zur Erfüllung der sich stets ändernden Marktanforderungen bei.

Höhere Kundenzufriedenheit durch dynamische und hochgradig personalisierte Kommunikation. Ganz gleich, ob Informationen bei Bedarf, im Rahmen eines Prozesses oder in Stapelverarbeitungen mit hohem Volumen bereitgestellt werden, sind Sie in der Lage, die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen, und steigern damit die Loyalität der Kunden und die Qualität der Kundenbeziehungen.

Ermitteln und Managen von Unternehmensdatensätzen in Übereinstimmung mit internen und externen Bestimmungen. Durch die Automatisierung der Aufbewahrung, Sperrung und Löschung von Informationen und die Minimierung der aktiven Beteiligung des Personals können Unternehmen ihre Compliance-Anforderungen besser erfüllen und sind bei juristischen Untersuchungen und neuen Vorschriften besser gewappnet.

Sofortige Transparenz in Bezug auf die Performance bei Geschäftsprozessen zum schnellen Management und zur Steuerung von betriebswirtschaftlichen Ergebnissen. Wichtige Performance-Indikatoren werden automatisch erfasst. Bei Überschreitung festgelegter Schwellenwerte erhalten Sie Warnmeldungen. Es werden Grafiken und Berichte zur SLA-Einhaltung, zu Zykluszeiten, zur Ressourcenauslastung, zur geographischen Performance und zur Kostenüberwachung angezeigt.

Mit den Prozess-Performance-Daten können Sie Geschäftsprozesse kontinuierlich neu entwerfen und optimieren. Flexible, modellbasierte Geschäftsprozesse können leicht an neue betriebliche Erkenntnisse angepasst werden.